Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- okabu:platform:platforma:faq_платные:start [2017/12/01 15:35]
lysenko_aa
+++ okabu:platform:platforma:faq_платные:start [2017/12/01 17:13] (текущий)
lysenko_aa
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 **Вопрос:** Как осуществить возврат оплаченного чека?
-**Ответ:** В разделе "Рабочее место кассира" пользователю с профилем "Кассир" следует нажать кнопку "Реестр чеков", осуществить поиск чека, используя фильтр по дате чека или по ФИО пациента. Далее следует открыть форму чека двойным щелчком мышки, нажать на кнопку "Заполнить возврат". В поле "Отдано наличные" ввести сумму денежных средств, возвращаемых клиенту и нажать на кнопку "Чек возврата". В форме выбора способа печати чека нажать "Продолжить". ККМ распечатает чек возврата.
+**Ответ:** В подсистеме "Рабочее место кассира" пользователю с профилем "Кассир" следует нажать кнопку "Реестр чеков", осуществить поиск чека, используя фильтр по дате чека или по ФИО пациента. Далее следует открыть форму чека двойным щелчком мышки, нажать на кнопку "Заполнить возврат". В поле "Отдано наличные" ввести сумму денежных средств, возвращаемых клиенту и нажать на кнопку "Чек возврата". В форме выбора способа печати чека нажать "Продолжить". ККМ распечатает чек возврата.
 {{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-033246.png}}
-{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-033340.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-035440.png}}
 {{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-033409.png}}
 {{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-033445.png}}
@@ Строка 13: / Строка 13: @@
 **Вопрос:** Как открыть кассовую смену?
-**Ответ:** Необходимо в рабочем месте кассира нажать кнопку "Меню"-"Открыть смену ККМ". ККМ распечатает чек открытия смены.
+**Ответ:** Необходимо в подсистеме "Рабочее место кассира" нажать кнопку "Меню" - "Открыть смену ККМ". Кассовый аппарат распечатает чек открытия смены.
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-034009.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-034034.png}}
 ----
@@ Строка 19: / Строка 22: @@
 **Вопрос:** Как закрыть кассовую смену?
-**Ответ:** Необходимо в рабочем месте кассира нажать кнопку "Меню"-"Закрыть смену ККМ". ККМ распечатает отчет с гашением смены.
+**Ответ:** Необходимо в подсистеме "Рабочее место кассира" нажать кнопку "Меню" - "Закрыть смену ККМ (Z-отчет)". Кассовый аппарат распечатает отчет с гашением смены.
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-034200.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-034223.png}}
 ----
-**Вопрос:** Как провести оплату по карте?
+**Вопрос:** Необходимо оплатить чек по банковской карте.
-**Ответ:** На рабочем месте кассира следует активировать значок "Оплата эквайрингом", в поле "Безнал" ввести сумму оплаты и распечатать чек.
+**Ответ:** В подсистеме "Рабочее место кассира" следует активировать значок оплаты по банковской карте, в поле "Карта" ввести сумму оплаты, нажать кнопку "Чек", выбрать способ формирования чека и нажать кнопку "Продолжить".
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-034638.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-034802.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-034839.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-034903.png}}
 ----
@@ Строка 31: / Строка 42: @@
 **Вопрос:** Как распечатать копию чека?
-**Ответ:** В рабочем месте кассира следует нажать кнопку "Возврат", осуществить поиск чека, используя фильтр по дате чека или по ФИО пациента. Далее следует открыть форму чека двойным щелчком мышки, нажать на кнопку "Копия чека".  В форме выбора способа печати чека нажать "Продолжить". ККМ распечатает копию чека.
+**Ответ:** В подсистеме "Рабочее место кассира" следует нажать кнопку "Реестр чеков", осуществить поиск чека, используя фильтр по дате чека или по ФИО пациента. Далее следует открыть форму чека двойным щелчком мышки, нажать на кнопку "Копия чека".  В форме выбора способа печати чека нажать "Продолжить". Кассовый аппарат распечатает копию чека.
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-035052.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-035213.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-035238.png}}
 ----
@@ Строка 37: / Строка 52: @@
 **Вопрос:**  Как убрать с формы ошибочно выбранный чек?
-**Ответ:** Необходимо в рабочем месте кассира нажать кнопку «Очистить». Либо «перевыбрать» другого пациента из списка.
+**Ответ:** Необходимо нажать кнопку «Очистить». Либо «перевыбрать» другого пациента из списка.
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-040012.png}}
 ----
-**Вопрос:** Как распечатать чек с промежуточным итогом?
+**Вопрос:** Как сформировать чек с промежуточными суммами за день?
-**Ответ:** На форме в рабочем месте кассира следует нажать на кнопку Х-отчет. ККМ выведет промежуточный отчет без гашения.
+**Ответ:** В подсистеме "Рабочее место кассира" следует нажать на кнопку "Х-отчет". Кассовый аппарат распечатает промежуточный отчет без гашения.
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-040311.png}}
 ----
-**Вопрос:** Как вернуть только две услуги из пяти оплаченных?
+**Вопрос:** Как осуществить возврат только нескольких услуг, а не всего чека?
-**Ответ:** Следует нажать кнопку «Возврат», осуществить поиск чека, используя фильтр по дате чека или по ФИО пациента. Далее следует открыть форму чека двойным щелчком мышки, в окне «Состав чека» выделить услуги к возврату и нажать на кнопку «Добавить в возврат». В поле «Отдано денег» ввести сумму денежных средств, возвращаемых клиенту и нажать на кнопку «Чек возврата». В форме выбора способа печати чека нажать «Продолжить». ККМ распечатает чек возврата.
+**Ответ:** В подсистеме "Рабочее место кассира" следует нажать кнопку «Реестр чеков», осуществить поиск чека и открыть форму чека двойным щелчком мышки. Далее в форме чека в окне «Состав чека» выделить услуги, возврат которых необходимо осуществить, и нажать на кнопку «Добавить в возврат». В поле «Отдано Наличные» или "Отдано Карта" (в зависимости от способа, которым был оплачен чек клиентом) ввести сумму денежных средств, возвращаемых клиенту и нажать на кнопку «Чек возврата». В форме выбора способа печати чека нажать «Продолжить».
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-041800.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-042033.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-042103.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-042143.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-042209.png}}
 ----
-**Вопрос:** Как сформировать отчет за день с расшифровкой?
+**Вопрос:** Где просмотреть подробные данные об оплаченных за день услугах?
 **Ответ:** Нажать кнопку «Меню» - Отчет по кассе. Нажать кнопку «Выбрать вариант». Пользователю предложено несколько вариантов отчетов. Следует выбрать какой именно (по услугам или по пациента и тд.), указать период отчета и нажать «Сформировать».
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-042724.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-042749.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-042820.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-042854.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-043025.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-043057.png}}
 ----
-**Вопрос:** Где можно увидеть, сколько у меня по безналу прошло?
+**Вопрос:** Где можно проверить сумму услуг, оплаченных банковской картой?
 **Ответ:** Кнопка «Меню» - «Отчет по видам оплат». Выбрать период, нажать "сформировать".
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-043326.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-043424.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-043519.png}}
+{{:okabu:platform:platforma:faq_платные:pasted:20171201-043550.png}}
 ----
-**Вопрос**: Как распечатать договор пациенту (сразу забыла распечатать)?
+**Вопрос**: Как повторно распечатать договор пациенту?
-**Ответ**:   - Если изначально в организации настроена печать договора в АИС Поликлинике, то необходимо перенаправить в:опрос в тех. поддержку АИС "ИМЦ:Поликлиника"
+**Ответ**: Повторную печать договора можно осуществить следующим образом: нажать кнопку «Реестр чеков», найти чек значок печати).
-  - Если печать договора осуществляется в ИМЦ УПУ (есть такие клиенты), то повторную печать можно осуществить, перейдя на форму чека (кнопка «Возврат»-значок печати).
 ----