Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
okabu:platform:platforma:faq_zgu:start [2017/11/29 17:15]
bukin
okabu:platform:platforma:faq_zgu:start [2017/12/01 12:25] (текущий)
eskina
Строка 3: Строка 3:
 **ОТВЕТ:​** Данному сотруднику нужно прекратить стандартные вычеты. **ОТВЕТ:​** Данному сотруднику нужно прекратить стандартные вычеты.
  
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_1.png?​200|}} +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_1.png?​800|}} 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_2.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_3.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_2.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_3.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 11: Строка 13:
  
 **ОТВЕТ:​** Все начисления нужно проводить в документе увольнение,​ а не в АРМ. **ОТВЕТ:​** Все начисления нужно проводить в документе увольнение,​ а не в АРМ.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_4.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_5.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_4.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_5.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 20: Строка 24:
  
 1. Проверить оформление отпуска по уходу за ребенком,​ а именно заполнение дат и наличие признака «не начислять плановые начисления»;​ 1. Проверить оформление отпуска по уходу за ребенком,​ а именно заполнение дат и наличие признака «не начислять плановые начисления»;​
- +
 2. Проверить нет ли пересечения периодов по назначению каких-либо плановых начислений. 2. Проверить нет ли пересечения периодов по назначению каких-либо плановых начислений.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_6.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_7.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_6.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_7.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 29: Строка 35:
  
 **ОТВЕТ:​** Проверить заполнение графика работы сотрудника,​ заполнение табеля (при наличии),​ документы отклонения (отпуск,​ не выходы,​ больничные листы),​ показатели (часы праздничные,​ часы ночные,​ часы сверх и прочие);​ **ОТВЕТ:​** Проверить заполнение графика работы сотрудника,​ заполнение табеля (при наличии),​ документы отклонения (отпуск,​ не выходы,​ больничные листы),​ показатели (часы праздничные,​ часы ночные,​ часы сверх и прочие);​
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_8.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_9.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_8.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_9.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 36: Строка 44:
  
 **ОТВЕТ:​** Следует проверить назначено ли удержание сотруднику,​ настроена ли расчетная база на одноименной закладке,​ проставлен ли показатель (процент). **ОТВЕТ:​** Следует проверить назначено ли удержание сотруднику,​ настроена ли расчетная база на одноименной закладке,​ проставлен ли показатель (процент).
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_10.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_12.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_10.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_12.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 43: Строка 53:
  
 **ОТВЕТ:​** Проверить,​ заполнен ли среднедневной заработок,​ в случае отсутствия,​ по кнопке «Изменить» пройти в расчет среднедневного заработка и нажать «Перечитать» и «Ок», затем снова рассчитать документ. **ОТВЕТ:​** Проверить,​ заполнен ли среднедневной заработок,​ в случае отсутствия,​ по кнопке «Изменить» пройти в расчет среднедневного заработка и нажать «Перечитать» и «Ок», затем снова рассчитать документ.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_11.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_13.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_11.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_13.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 50: Строка 62:
  
 **ОТВЕТ:​** В случае ручного корректива налога в документе,​ также в ручную нужно распределить налог, пройти в строку «Финансирование» и добавить строку;​ **ОТВЕТ:​** В случае ручного корректива налога в документе,​ также в ручную нужно распределить налог, пройти в строку «Финансирование» и добавить строку;​
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_14.png?​200|}}+ 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_14.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 56: Строка 69:
  
 **ОТВЕТ:​** В таких случаях нужно рассчитывать налог всему подразделению / группе,​ но в случае ручного корректива НДФЛ, НДФЛ уже не будет пересчитываться,​ нужно отменять корректировку. **ОТВЕТ:​** В таких случаях нужно рассчитывать налог всему подразделению / группе,​ но в случае ручного корректива НДФЛ, НДФЛ уже не будет пересчитываться,​ нужно отменять корректировку.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_15.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_16.png?​200|}} +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_15.png?​800|}} 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_17.png?​200|}}+ 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_16.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_17.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 64: Строка 80:
  
 **ОТВЕТ:​** Нужно проверить настройку видов начислений,​ закладка Приоритет,​ вытеснения должны быть верно настроены (например,​ больничный лист вытесняет все основные начисления). **ОТВЕТ:​** Нужно проверить настройку видов начислений,​ закладка Приоритет,​ вытеснения должны быть верно настроены (например,​ больничный лист вытесняет все основные начисления).
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_18.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_19.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_18.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_19.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 71: Строка 89:
  
 **ОТВЕТ:​** Зарплата - изменение оплаты труда сотрудников-создать-изменение оплаты труда или через отмену/​назначение плановых начислений. **ОТВЕТ:​** Зарплата - изменение оплаты труда сотрудников-создать-изменение оплаты труда или через отмену/​назначение плановых начислений.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_21.png?​200|}}+ 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_21.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 77: Строка 96:
  
 **ОТВЕТ:​** Путь: Файл - все функции - документы - ИМЦ промежуточный кадровый документ - ищем документ,​ по фамилии сотрудника,​ например,​ проваливаемся,​ в документе сначала должен идти внутренний сотрудник,​ затем основной. Достигается это с помощью стрелочек переместить вверх или вниз. Провести и закрыть. **ОТВЕТ:​** Путь: Файл - все функции - документы - ИМЦ промежуточный кадровый документ - ищем документ,​ по фамилии сотрудника,​ например,​ проваливаемся,​ в документе сначала должен идти внутренний сотрудник,​ затем основной. Достигается это с помощью стрелочек переместить вверх или вниз. Провести и закрыть.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_22.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_23.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_22.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_23.png?​800|}}
 ---- ----
  
 **ВОПРОС:​** Где установить дату запрета изменения данных?​ **ВОПРОС:​** Где установить дату запрета изменения данных?​
  
-**ОТВЕТ:​** В АРМ: Бухгалтера по заработной плате по команде Еще->​Дата запрета изменения данных.  +**ОТВЕТ:​** В АРМ: Бухгалтера по заработной плате по команде Еще->​Дата запрета изменения данных. 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_24.png?​200|}} +  
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_25.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_24.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_25.png?​800|}}
 ---- ----
  
 **ВОПРОС:​** Как быть с ошибкой при проведении некоторых документов на работающих сотрудников «Сотрудник Х не работает в организации на дату Х». **ВОПРОС:​** Как быть с ошибкой при проведении некоторых документов на работающих сотрудников «Сотрудник Х не работает в организации на дату Х».
  
-**ОТВЕТ:​** ​Отменить и вновь провести документ «Прием на работу». +**ОТВЕТ:​** ​ В АРМ: Бухгалтера по заработной плате изменить дату запрета редактирования,​ затем отменить и вновь провести документ «Прием на работу». 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_25.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_26.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_26.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 98: Строка 121:
  
 **ОТВЕТ:​** Документы бывают скрыты. Следует воспользоваться Настройкой панели навигации,​ которая находится в правом верхнем углу раздела «Выплаты» и включить видимость документов. **ОТВЕТ:​** Документы бывают скрыты. Следует воспользоваться Настройкой панели навигации,​ которая находится в правом верхнем углу раздела «Выплаты» и включить видимость документов.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_27.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_28.png?​200|}} +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_27.png?​800|}} 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_29.png?​200|}}+ 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_28.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_29.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 106: Строка 132:
  
 **ОТВЕТ:​** Возможно,​ сначала рассчитана зарплата текущего месяца,​ а только потом выполняется попытка перерасчета. Следует выполнять сначала перерасчет,​ а только потом расчет зарплаты за текущий месяц. **ОТВЕТ:​** Возможно,​ сначала рассчитана зарплата текущего месяца,​ а только потом выполняется попытка перерасчета. Следует выполнять сначала перерасчет,​ а только потом расчет зарплаты за текущий месяц.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_30.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_31.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_30.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_31.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 113: Строка 141:
  
 **ОТВЕТ:​** Частой причиной такой проблемы является незаполненный график работы сотрудника. **ОТВЕТ:​** Частой причиной такой проблемы является незаполненный график работы сотрудника.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_32.png?​200|}}+ 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_32.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 119: Строка 148:
  
 **ОТВЕТ:​** Программа анализирует введенные вычеты только в последнем заявлении. Следует ввести все действующие вычеты в последнее заявление. **ОТВЕТ:​** Программа анализирует введенные вычеты только в последнем заявлении. Следует ввести все действующие вычеты в последнее заявление.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_33.png?​200|}}+ 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_33.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 125: Строка 155:
  
 **ОТВЕТ:​** В настройках вида расчета данного удержания на закладке Основное должен быть установлен одноименный флаг. **ОТВЕТ:​** В настройках вида расчета данного удержания на закладке Основное должен быть установлен одноименный флаг.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_34.png?​200|}} 
----- 
  
-**ВОПРОС:​** При расчете увольнения выходит ошибка о том, что на дату увольнения сотрудник еще не принят. +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_34.png?800|}}
- +
-**ОТВЕТ:​** Отсутствует запись в регистре сведений текущие кадровые данные. Необходимо перепровести документ «Прием на работу». +
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_25.png?​200|}} +
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_26.png?200|}}+
 ---- ----
  
Строка 138: Строка 162:
  
 **ОТВЕТ:​** Необходимо зайти в сотрудника,​ пройти на вкладку Трудовая деятельность,​ удалить задвоенный вид стажа и перезаписать сотрудника. **ОТВЕТ:​** Необходимо зайти в сотрудника,​ пройти на вкладку Трудовая деятельность,​ удалить задвоенный вид стажа и перезаписать сотрудника.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_35.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_36.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_35.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_36.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 145: Строка 171:
  
 **ОТВЕТ:​** Убедиться,​ что в приеме на работу или кадровом перемещении у сотрудника указано верное подразделение. Если организация ведет расчет зарплаты по группам,​ то необходимо проверить указана ли та или иная группа в сотруднике. **ОТВЕТ:​** Убедиться,​ что в приеме на работу или кадровом перемещении у сотрудника указано верное подразделение. Если организация ведет расчет зарплаты по группам,​ то необходимо проверить указана ли та или иная группа в сотруднике.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_37.png?​200|}}+ 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_37.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 151: Строка 178:
  
 **ОТВЕТ:​** Проверить назначены ли сотруднику плановые начисления,​ заполнен ли график работы,​ проведен ли табель по учету времени,​ внесены ли документы – отклонения рабочего времени. **ОТВЕТ:​** Проверить назначены ли сотруднику плановые начисления,​ заполнен ли график работы,​ проведен ли табель по учету времени,​ внесены ли документы – отклонения рабочего времени.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_38.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_39.png?​200|}} +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_38.png?​800|}} 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_40.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_41.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_39.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_40.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_41.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 160: Строка 191:
  
 **ОТВЕТ:​** Зайти в карточку сотрудника,​ пройти на вкладку «Выплаты,​ учет затрат» и проверить,​ что выбран способ выплаты «Зачислением на карточку»,​ указан Зарплатный проект и занесен номер лицевого счета. **ОТВЕТ:​** Зайти в карточку сотрудника,​ пройти на вкладку «Выплаты,​ учет затрат» и проверить,​ что выбран способ выплаты «Зачислением на карточку»,​ указан Зарплатный проект и занесен номер лицевого счета.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_42.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_43.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_42.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_43.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 167: Строка 200:
  
 **ОТВЕТ:​** Необходимо проверить дату составления отчета. Она должна быть больше последнего месяца отчетного периода. **ОТВЕТ:​** Необходимо проверить дату составления отчета. Она должна быть больше последнего месяца отчетного периода.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_44.png?​200|}} + 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_45.png?​200|}}+{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_44.png?​800|}} 
 + 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_45.png?​800|}}
 ---- ----
    
 **ВОПРОС:​** Неправильно рассчитался НДФЛ по сотруднику в АРМ Бухгалтера по зарплате. **ВОПРОС:​** Неправильно рассчитался НДФЛ по сотруднику в АРМ Бухгалтера по зарплате.
  
-**ОТВЕТ:​** Т.к. НДФЛ рассчитывается в разрезе физлица необходимо убедиться,​ что выполнены все расчеты по основному сотруднику и его совместителям,​ после этого нажать в АРМ Бухгалтера по зарплате рассчитать –Пересчитать НДФЛ.  +**ОТВЕТ:​** Т.к. НДФЛ рассчитывается в разрезе физлица необходимо убедиться,​ что выполнены все расчеты по основному сотруднику и его совместителям,​ после этого нажать в АРМ Бухгалтера по зарплате рассчитать –Пересчитать НДФЛ. 
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_17.png?​200|}}+  
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_17.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 180: Строка 216:
  
 **ОТВЕТ:​** Проверить в настройках начислений входят ли они в базу для расчета по среднему. **ОТВЕТ:​** Проверить в настройках начислений входят ли они в базу для расчета по среднему.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_46.png?​200|}}+ 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_46.png?​800|}}
 ---- ----
  
Строка 186: Строка 223:
  
 **ОТВЕТ:​** Необходимо проверить в документе даты получения дохода и документа. Привести их в соответствие:​ дата получения дохода должна быть равна или больше даты документа. **ОТВЕТ:​** Необходимо проверить в документе даты получения дохода и документа. Привести их в соответствие:​ дата получения дохода должна быть равна или больше даты документа.
-{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_47.png?​200|}}+ 
 +{{:​okabu:​platform:​platforma:​faq_zgu:​screenshot_47.png?​800|}}
 ---- ----