===== ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ "Закрытие работ" ===== ===== Функциональное назначение: ===== ---- === Инструкция: === {{|Скачать инструкцию в формате PDF}} Закрытие задач представляет собой регламентный процесс фиксации результата выполнения поставленной задачи. Инициация процесса идет после нажатия на кнопку «Завершено». {{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image1.jpg?623x80 }} После это вызывается модальный диалог подтверждения закрытия: {{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image2.jpg?283x145 }} Если нажимаем «Нет» производится отмена процедуры закрытия, иначе – открывается окно закрытия задачи. {{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image3.jpg?623x386 }} В данном окне заполняются следующие параметры: - Закрывающий – пользователь, на которого будет отнесено время по закрываемой задаче. Этот сотрудник отвечает за результат выполнения задачи. - Контрагент – организация, для которой задача выполнялась. - Длительность – фактическая длительность выполнения задачи в часах, включающая сверхурочную нагрузку. - Сверхурочно – фактическая сверхурочная длительность выполнения задачи. Центральная часть окна разделена на 2 зоны: - Слева – 2 страницы: - Страница «Связи» нужна для представления стандартного интерфейса отображения связей по закрываемой задаче. Это может быть необходимо, чтобы в момент закрытия оценить общую длительность затраченных на задачу усилий по подчиненным задачам (обращаю внимание, что в самой задаче фиксируется время чисто на выполнение самой задачи без учета подчиненных). - Для нетиповых задач становится доступно поле выбора формата инструкций – если выбрано соответствующее значение, то после закрытия задачи будет создана соответствующая задача на подготовку инструкции. {{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image4.jpg?623x193 }}

  1. В центральной части вначале заполняется категоризация задачи. Для этого для нетиповых задач вначале выбирается раздел (вертикальный переключатель: внутренние/разработка/обращения/прочие), а затем указывается конкретный вид работ. Ведением справочника видов работ занимается Администратор УП.

{{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image5.jpg?623x89 }}

  1. Далее вносится внутренний комментарий к работам. Это внутренний комментарий, видный сотрудникам компании, но не видный для внешних пользователей. Нужен чтобы отметить важную информацию к выполнению задачи.

{{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image6.jpg?623x84 }}

  1. Ниже идет раздел отправки на тестирования – при выборе соответствующего чекера после закрытия задачи будет создана подчиненная задача на указанного ответственного с целью протестировать соответствующий функционал.

{{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image7.jpg?623x43 }}

  1. Ниже идет раздел выбора функциональной возможности. Указание функциональной возможности является необходимым для задач, имеющих текст новости и признак создания документации

  2. Ниже идет раздел, в котором можно оставить комментарий к вышестоящей задаче. Это бывает удобно, когда закрывается подчиненная задача из ЛК или задача в рамках большой общей задачи на другом человеке.

> Для обращений из ЛК существуют еще 2 важных отличия: {{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image8.jpg?623x187 }}

  1. Появляется чекер «Необходима демонстрация» - используется в случае, если после установки обновления необходимо связаться с Заказчиком и провести ему демонстрацию функционала. В этом случае после выпуска обновления и его согласования будет поставлена задача на установление контакта с указанным клиентом для демонстрации.

{{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image9.jpg?623x52 }}

  1. Появляется поле комментария в ЛК. В этом поле фиксируется комментарий для конечных пользователей в ЛК. Заполнение этого поля для обращений из ЛК является обязательным.

  1. Справа – 3 раздела:

> 2.1. Данные о времени, потраченном на задачу. > > {{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image10.jpg?571x56 }} > > 2.1. Список файлов, присоединенных к задаче. Использование данного списка стандартно по всей конфигурации. > > {{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image11.jpg?564x295 }} > > 2.2. Новости: сюда вводится текст результата работ для конечных пользователей (в т.ч. и заказчиков). Этот текст публикуется в личном кабинете и участвует при формировании обновлений как результат к решаемой задаче. Для конфигурации УП он автоматически попадает в раздел новостей. > > {{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image12.jpg?572x176 }} **Постановка задач на документирование** При закрытии задачи появилась возможность автоматически создать задачу на подготовку инструкции. Новый функционал доступен прямо из формы закрытия задачи. Есть возможность не только поставить задачу на создание видео-инструкции, но и обозначить необходимость разработки документации для технического писателя. Закрываем задачу – видим соответствующее окно. Вся информация по документации располагается на вкладке **Основное** справа от внутреннего комментария. {{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image13.jpg?917x660|C:\Users\Yan\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\1.jpg }} Для каждого вида работ уже прописана информация о том, есть ли необходимость готовить тот или иной вид инструкции. К примеру, для **Разработки нового** автоматически выбирается пункт **Видео.** Если попытаться закрыть такую задачу без прикрепленного видео файла, то задача о подготовке видео будет отправлена ответственному. {{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image14.jpg?503x105|C:\Users\Yan\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\2.jpg }} **Обратите внимание:** задача на подготовку видео будет создана только в том случае, если вы не забыли указать функциональную возможность. После того, как видео с описанием нового функционала будет снято, прикрепить его можно будет в этом же окне через кнопку **Скриншот**. {{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image15.jpg?529x141|C:\Users\Yan\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\5.jpg }} Если нужно поставить техническому писателю задачу по написанию инструкции для WIKI, то нажимаем на кнопку **Да**. {{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image16.jpg?315x130|C:\Users\Yan\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\4.jpg }} При этом система будет следить за наличием файла с видео. Без него технический писатель не сможет подготовить документацию для WIKI. {{ :okabu:up:func:2557f3f2_2585_11e6_9469_0050569e7e0a:image17.jpg?675x104|C:\Users\Yan\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\3.jpg }} Если видео есть, то задачу можно будет закрыть. После этого на пользователя **Администратор документация** поступит задача по подготовке инструкции по видео. ---- === Список изменений в релизах: === ----