Задача № 39 087 от 22.07.2016 - Уведомление о выполнении: Модифицировать алгоритм оповещени пользователей о закрытии обращения в ЛК

Серебреников => Сделано! Теперь будут уходить только реальные комментарии! Все что касается статусов и классификаций - не учитывается!

ПРИ ЗАКРЫТИИ ЗАДАЧИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПРИХОДЯТ ПОДРЯД ТРИ ПИСЬМА: ОБ ИЗМЕНЕНИИ СТАТУСА, О КОММЕНТАРИИ ПРИ ЗАКРЫТИИ И О КЛАССИФИКАЦИИ ДАННОГО ОБРАЩЕНИЯ. МЫ ИЗЛИШНЕ ЗАХЛАМЛЯЕМ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НЕСКОЛЬКИМИ ПИСЬМАМИ, КОГДА ЭТО МОЖНО РЕАЛИЗОВАТЬ В ОДНОМ ПИСЬМЕ.

Новая - 22 июля 2016 г. 21:37:32 - Серебреников -

Серебреников - 22 июля 2016 г. 11:55:22

Да, это можно наверное !

Базенков - 22 июля 2016 г. 11:53:58

Может быть хотя бы уберем все лишние оповещения на почту? Оставим о закрытии задачи с комментариями закрытия, а все остальное (изменение статуса, классификация и пр.) будем только в ЛК выкладывать?

Серебреников - 22 июля 2016 г. 11:49:15

Дим, крайне трудоемкая задача так как сейчас все на базе триггеров фактически работает. А так надо будет где-то накапливать задачи на рассылку. Давай отменим ?