Вопрос: Мы документ «Обороты» или «Остатки» провели уже, как данные исправить?
Ответ: Если данные на ФС не выгружены, отмену документа может провести и специалист техподдержки, и представитель МИАЦ. Если данные уже выгружены на ФС, данный вопрос необходимо задать тех. поддержке МИАЦ.
Вопрос: Как часто данные надо выгружать?
Ответ: Данные предоставляются мед. организациями ежемесячно.
Вопрос: Какие сроки выгрузки данных?
Ответ: Данные должны быть сформированы до 15 числа.
Вопрос: Мы загрузили данные за ноябрь, а оказалось за октябрь (отчетный месяц неправильно указали). Что делать?
Ответ: Необходимо «распровести» документ и перегрузить данные. Документ помечать на удаление не нужно. (Часто ЛПУ помечают на удаление документ вместо того, чтобы перегрузить данные).
Вопрос: Какой отчетный период выгружать?
Ответ: Данные выгружаются за предыдущий отчетный месяц. При выгрузке обратить внимание на период: внизу документа проверить отчетный месяц.
Вопрос: Мы каждый месяц выгружаем сведения по остаткам, а документ один за 2014 год.
Ответ: Документ по остаткам создается один в момент первичной загрузки и каждый месяц обновляется данными.
Вопрос: Как нам создать нового пользователя для работы с системой?
Ответ: Нужно обратиться к администратору пользователей МУ. В случае его отсутствия в учреждении - к администратору пользователей МИАЦ.
Вопрос: Мы проверили документ, еще что-то надо делать?
Ответ: Документ следует провести. Проведенный документ сигнализирует контролирующей организации, что документ готов к передаче на федеральный сервис.
Вопрос: Где мне взять обработку для выгрузки данных?
Ответ: Обработка находится в разделе «Интеграция с ЕГИСЗ» - «Обороты - «Инструкции». Необходимо выгрузить обработку для своей учетной системы.
Вопрос: Как мне загрузить файл с данными в систему?
Ответ: Необходимо зайти в подсистему Интеграция с ЕГИСЗ, нажать Сервис - Импорт файла обмена (остатки, обороты). Далее следует нажать «Добавить» и загрузить файл обмена, указать отчетный период и нажать «Загрузить файл обмена».
Вопрос: Нужно ли скачивать каждый месяц обработку по выгрузке данных из бухгалтерской программы или можно сохранить ее на рабочем месте?
Ответ: Версия обработки для выгрузки может меняться, поэтому файл следует регулярно обновлять.
Вопрос: Мы загрузили файл, но у нас красный «флажочек» горит. Почему?
Ответ: Необходимо откорректировать данные в файле или перезагрузить в систему. Красный флаг говорит о том, что файл загружен некорректно.